Различные подходы к классификации типологии взаимоотношений начальника и подчиненного

От того, как складываются отношения между руководителем и подчиненными, зависит не только психологическая атмосфера в коллективе, но и успешность деятельности всего предприятия в целом.

Американские психологи Блейк и Мутон предложили очень интересную классификацию, основой для которой служат всего лишь два параметра – внимание к человеку (степень учета интересов сотрудников) и внимание к производству (степень учета интересов дела).

В соответствии с ними было выделено пять основных типов взаимоотношений.

1. Невмешательство. Такой тип характеризуется очень низким уровнем заботы руководства об интересах людей и производства. В такой ситуации руководитель больше заботится о сохранении своего места, и не стремится к серьезным достижениям. Развитие предприятия стоит на месте.

2. Теплая компания. Руководство тратит все силы на создание в коллективе теплой и дружеской атмосферы, при этом совсем не уделяя внимания качеству выполняемой работы. Трудиться в таких условиях очень приятно, но абсолютно бесперспективно.

3. Задача. Все внимание направлено лишь на решение производственных задач. Люди при таком подходе используются как автоматы, и отношение к ним соответственное.

4. Золотая середина. Руководитель старается внимательно относиться к сотрудникам, но одновременно и не терпит небрежности в работе. Вся его деятельность направлена на то, чтобы найти оптимальное сочетание интересов дела с возможностями персонала.

5. Команда. Самый лучший тип. Когда руководитель с одинаковым вниманием относится и к интересам дела, и к нуждам коллектива, а сотрудники заинтересованы в качестве результатов своего труда. Данная классификация отражает лишь один аспект проблемы, и, разумеется, не является единственной.

Посмотреть на отношения руководителя и подчиненного несколько с другого ракурса предлагает еще одна классификация, предложенная американскими исследователями Херси и Бланчардом. Их подход отличается от вышеприведенного тем, что рассматривает взаимодействие начальника и подчиненных, исходя из уровня профессиональной подготовки последних. По мере профессионального роста сотрудника, функция руководителя постепенно изменяется.

Здесь можно выделить четыре вида взаимоотношений:

1. Управление. Когда исполнитель имеет недостаточно опыта для самостоятельного решения поставленной задачи, руководитель вынужден постоянно его инструктировать. Такая ситуация характеризуется достаточно низкой степенью доверия.

2. Внушение. Мастерство сотрудника находится на среднем уровне, и он уже способен взять на себя часть ответственности за качество исполняемой работы. В этом случае, становится очень важным не только руководство, но и эмоциональная поддержка, позволяющая вселить в человека уверенность в своих силах.

3. Участие. Такой тип руководства очень эффективен, когда уровень профессионализма исполнителя превышает средний уровень. Сотрудник способен совершенно самостоятельно выполнять весь объем работы и нуждается теперь не в руководстве, а в психологической поддержке, выражающейся в совместном обсуждении проблем и принятии решений.

4. Делегирование. Когда сотрудник достигает высокого уровня мастерства, руководитель уже может передать ему часть своих полномочий. В этом случае уже не требуется, ни управление, ни моральная поддержка. Сотрудник и подчиненный могут работать на равных и такие отношения характеризуются высокой степенью их доверия друг к другу.

Проанализировав различные подходы к классификации типологии взаимоотношений начальника и подчиненного, можно прийти к выводу о том, что найти универсальную систему отношений между руководителем и подчиненным теоретическим путем невозможно, каждый случай уникален.

Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие./ В.А. Розанова М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2012. – С. 69

Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие./ В.А. Розанова М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2012. – С. 73

#типологииотношенийруководстваподчинения